Reklamace

U nás Vás nepříjemné překvapení nečeká.

Reklamace řešíme rychle!

Výrobky Maison Berger jsou vysoce kvalitní s téměr nulovým počtem reklamací. Pokud i tak zjistíte vadu u nás zakoupeného výrobku, řiďte se podle následujících informací:

1. kontaktujte nás a popište závadu (nikdy neposílejte vadný výrobek bez předchozího kontaktu)
2. po domluvě vadný výrobek s popisem vady, kopií faktury a vaším jménem dobře zabalte do krabice a pošlete balíkem České pošty na naši adresu (většinu reklamací řešíme výměnou).
3. jakmile dostaneme váš balík s vadným výrobkem, obratem vám pošleme nové zboží.
4. v případě, že dodržíte uvedené body, jsme schopni řešit reklamaci velmi rychle. Nové zboží můžete mít již během 3-4dní.
5. vzhledem k tomu, že nám záleží na spokojenosti zákazníka, náklady na vyřízení reklamace vám uhradíme (poštovné).

Přejeme příjemné používání výrobků Maison Berger!